En el ámbito de la salud privada en Florida, donde la eficiencia y la tecnología marcan la relación con los pacientes, el Dr. Harold Iparraguirre Martínez construyó un modelo basado en que la medicina empieza por escuchar. Nacido en Morón, Ciego de Ávila, Cuba, creció en una familia donde aprendió el valor del trabajo, la perseverancia y el servicio.
En 2006, obtuvo su título de Doctor en Medicina y ejerció en Cuba hasta 2013, cuando tomó la decisión de emigrar a Estados Unidos y de comenzar una nueva etapa profesional.
Llegó al país con 33 años y, mientras trabajaba como Clinical Research Coordinator, inició nuevamente su formación hasta convertirse en Family Nurse Practitioner. En 2021 obtuvo su Master of Science in Nursing, en 2022 completó su Post Master Certificate y en 2023 alcanzó el reconocimiento como Autonomous Advanced Practice Registered Nurse.
Ese camino dio origen a Ipamar Care Solutions, una práctica de atención primaria con dos ubicaciones en Miami, Florida, que atiende pacientes con seguros comerciales y planes Medicare Advantage HMO. Con mucho orgullo expresa que el nombre de la organización representa también una conexión con su historia personal: «IPAMAR es la unión de mis dos apellidos».
Esta idea surgió desde sus primeros años de formación: «Fui un soñador y uno de mis sueños era tener mi propia práctica con el objetivo de sanar, de cambiar vidas y de ayudar no solamente a los pacientes, sino a sus familiares».
Para Iparraguirre Martínez, el paciente debe encontrar un espacio donde pueda hablar de su salud, pero también de los factores personales que influyen en su bienestar. «Nuestro sistema se diferencia de la práctica tradicional, porque buscamos que los pacientes no sientan que están en un hospital ni en un consultorio médico, sino en casa de un amigo o de un vecino».
El crecimiento de Ipamar Care Solutions no ha cambiado nunca esa visión. El reto, según explica, es mantener la cercanía mientras la organización continúa expandiéndose. «Siempre buscamos que las personas que se unan al staff sigan esa misma filosofía incluso, a veces, hasta sacrificando nuestro propio tiempo».
La accesibilidad es uno de los elementos que más los identifica: Ningún paciente tiene que solicitar una cita, simplemente puede acudir de inmediato. Esa disponibilidad ha fortalecido la relación con sus pacientes y ha contribuido a una retención del 100 %, basada en la confianza y en las recomendaciones.
Para el doctor, la conexión humana es parte esencial del tratamiento: «No hay una barrera para nosotros. No existe yo soy el doctor y él es el paciente». Su modelo busca que cada persona pueda expresar sus necesidades con libertad y recibir explicaciones desde la empatía, no desde la distancia profesional.
Su compromiso con la comunidad también forma parte de su liderazgo. A través de jornadas médicas gratuitas, extiende sus servicios a personas que no cuentan con seguro médico o que enfrentan limitaciones para acceder a la atención. «Esta fue una de las metas que me motivó siempre a no rendirme: «ayudar a mi comunidad».
Como líder, su mayor responsabilidad no está únicamente en dirigir una empresa, sino en preservar una cultura organizacional donde el servicio sea el centro. «Quiero inspirar a mi equipo y guiarlos para que nunca pierdan la esencia de lo que es la compañía, donde lo primordial es el buen trato y la empatía».
Después de haber dejado atrás una carrera afianzada para abrirse camino en un nuevo sistema de salud fuera de su país, su consejo para otros profesionales en la misma situación es: «Mantener siempre la determinación.
Si sabes aprovechar cada obstáculo y lo conviertes en un escalón para llegar a tu meta final, será muy gratificante cuando llegues al último peldaño, mires atrás y contemples todo lo que lograste incluso con llanto, con horas de estudio, con sacrificios y mucho esfuerzo».
Su visión de futuro es consolidar Ipamar Care Solutions como una de las organizaciones de atención primaria más reconocidas de Florida, sin perder la identidad que la originó. Cuando piensa en el legado que desea dejar, se expresa con absoluta sinceridad: «Solo puedo decir que nunca ejercí mi carrera con un fin lucrativo, sino con el objetivo de sanar. Para mí la medicina ha sido mi vida».
Fotos: Nelson Delgado
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